Privacy Policy

De Mancave Specialist V.O.F. hecht waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij deze verwerken, met welke partijen gegevens kunnen worden gedeeld, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten u heeft.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

De Mancave Specialist V.O.F.
Dommel 9
5422 VH Gemert
Nederland

KvK-nummer: 86657577
Btw-nummer: NL864038823B01
E-mail: demancavespecialist@gmail.com

Voor vragen over privacy of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via bovenstaand e-mailadres.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe u onze webshop gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

voor- en achternaam;
factuuradres;
bezorgadres;
e-mailadres;
telefoonnummer;
bestel- en aankoopgegevens;
betaalgegevens en betaalstatus;
gegevens die u zelf aan ons verstrekt via e-mail, een contactformulier of andere communicatie;
IP-adres;
technische gegevens over uw apparaat, browser en gebruik van onze website;
noodzakelijke cookiegegevens.

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor deze worden verzameld.

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor onder andere de volgende doeleinden:

Bestellingen verwerken en leveren
Wij hebben bepaalde gegevens nodig om uw bestelling te verwerken, te bevestigen, te verzenden en bij u te laten bezorgen.

Betalingen verwerken
Voor het uitvoeren en controleren van betalingen maken wij gebruik van betaaldienstverlener Mollie.

Klantenservice
Wanneer u contact met ons opneemt, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om uw vraag, verzoek of klacht te behandelen.

Retouren en garantie
Wij verwerken persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is voor het afhandelen van retourzendingen, terugbetalingen, garantiegevallen of klachten.

Administratie en wettelijke verplichtingen
Bepaalde gegevens bewaren en verwerken wij om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder onze fiscale administratieplicht.

Beveiliging en fraudepreventie
Waar noodzakelijk kunnen persoonsgegevens worden verwerkt om fraude, misbruik en beveiligingsproblemen te voorkomen of onderzoeken.

4. Grondslagen voor de verwerking

Volgens de AVG mogen persoonsgegevens alleen worden verwerkt wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Wij verwerken persoonsgegevens onder andere op basis van:

Uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld voor het verwerken, betalen en leveren van uw bestelling.
Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor onze financiële en fiscale administratie.
Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor beveiliging en fraudepreventie, voor zover onze belangen niet zwaarder wegen dan uw privacybelangen.
Toestemming: wanneer voor een bepaalde verwerking wettelijk toestemming vereist is.

Wanneer een verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken.

5. Onze webshop – Mijndomein

Onze webshop wordt aangeboden en gehost via Mijndomein.

Voor het beschikbaar stellen, functioneren en beveiligen van onze webshop kunnen persoonsgegevens via de systemen en infrastructuur van Mijndomein worden verwerkt.

Dit kan onder andere betrekking hebben op technische gegevens, IP-adressen, gegevens die via onze webshop worden ingevoerd en gegevens die noodzakelijk zijn voor het functioneren en beveiligen van de website.

Mijndomein kan voor haar dienstverlening gebruikmaken van andere dienstverleners. Op de verwerking van persoonsgegevens door Mijndomein is, waar van toepassing, het privacybeleid van Mijndomein van toepassing.

6. Betalingen – Mollie

Voor het verwerken van online betalingen maken wij gebruik van Mollie.

Wanneer u een betaling uitvoert, worden gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren en beveiligen van de betaling door Mollie verwerkt.

Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kan dit onder andere betrekking hebben op:

naam;
betaal- en transactiegegevens;
rekening- of kaartgegevens;
e-mailadres en/of telefoonnummer;
adresgegevens;
IP-adres;
browser- en apparaatgegevens.

Mollie kan persoonsgegevens daarnaast verwerken om fraude te voorkomen, haar dienstverlening te beveiligen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

De Mancave Specialist ontvangt niet noodzakelijk alle financiële gegevens die tijdens het betaalproces worden ingevoerd. Bepaalde betaalgegevens worden rechtstreeks verwerkt door Mollie, uw bank en/of de betreffende betaalmethode.

7. Verzending – DPD en PostNL

Voor het bezorgen van bestellingen maken wij voornamelijk gebruik van DPD en in sommige gevallen van PostNL.

Om een bestelling te kunnen bezorgen, verstrekken wij de gegevens die noodzakelijk zijn voor de verzending aan de betreffende vervoerder.

Dit kan onder andere gaan om:

naam;
bezorgadres;
postcode en woonplaats;
e-mailadres;
telefoonnummer, indien dit noodzakelijk is voor de bezorging;
gegevens over de zending.

DPD en PostNL kunnen deze gegevens vervolgens verwerken voor het uitvoeren van de bezorging en de daarmee samenhangende dienstverlening.

8. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bedrijfsvoering of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Voor onze webshop maken wij onder andere gebruik van:

Mijndomein – webshop, hosting en technische dienstverlening;
Mollie – verwerking van online betalingen;
DPD – verzending en bezorging van bestellingen;
PostNL – verzending en bezorging van bepaalde bestellingen.

Daarnaast kunnen gegevens indien noodzakelijk worden verwerkt door bijvoorbeeld administratieve, boekhoudkundige, IT- of communicatiedienstverleners.

Waar dit volgens de AVG noodzakelijk is, maken wij passende afspraken met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken.

Sommige dienstverleners zijn voor bepaalde verwerkingen zelfstandig verantwoordelijk voor persoonsgegevens. In dat geval verwerken zij gegevens overeenkomstig hun eigen privacybeleid en wettelijke verplichtingen.

9. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Gegevens die onderdeel uitmaken van onze financiële of fiscale administratie worden bewaard gedurende de wettelijk voorgeschreven bewaartermijn.

Gegevens over bestellingen kunnen daarnaast worden bewaard zolang dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor bijvoorbeeld garantie, klachten, retouren of eventuele geschillen.

Communicatie met onze klanten bewaren wij zolang dit noodzakelijk is voor het behandelen van de betreffende vraag, bestelling, klacht of andere kwestie.

Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn en er geen wettelijke grond bestaat om deze te bewaren, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.

10. Cookies

Onze webshop kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken die noodzakelijk zijn voor het functioneren en beveiligen van de website.

Hierbij kan het bijvoorbeeld gaan om cookies die nodig zijn voor:

het functioneren van het winkelmandje;
het afrekenproces;
beveiliging van de website;
het onthouden van noodzakelijke instellingen.

Wij maken momenteel geen gebruik van Google Analytics, Meta Pixel of vergelijkbare advertentie- en trackingdiensten.

Wanneer wij in de toekomst cookies of vergelijkbare technieken willen gebruiken waarvoor volgens de wet toestemming vereist is, zullen wij daarvoor vooraf toestemming vragen.

11. Marketing en nieuwsbrieven

Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet automatisch voor het versturen van commerciële nieuwsbrieven uitsluitend omdat u een bestelling bij ons heeft geplaatst.

Wij maken momenteel geen gebruik van een afzonderlijk nieuwsbrief- of marketingplatform waarmee klanten structureel worden gevolgd of geprofileerd.

Wanneer wij in de toekomst persoonsgegevens voor nieuwe marketingdoeleinden willen gebruiken, doen wij dit uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat en vragen wij waar nodig vooraf toestemming.

12. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik, wijziging of ongeoorloofde openbaarmaking.

Daarbij maken wij onder andere gebruik van de beveiligingsvoorzieningen van onze webshop-, hosting- en betaaldienstverleners.

Hoewel wij passende maatregelen nemen, kan geen enkele methode voor opslag of verzending via internet absolute veiligheid garanderen.

13. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Het is mogelijk dat een door ons gebruikte dienstverlener bepaalde gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt.

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt op basis van een geldige juridische grondslag en dat passende waarborgen worden toegepast zoals vereist door de AVG.

14. Uw privacyrechten

U heeft onder de AVG verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Afhankelijk van de situatie heeft u onder andere het recht om:

inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
onjuiste gegevens te laten corrigeren;
uw persoonsgegevens te laten verwijderen;
de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken;
bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
uw persoonsgegevens in bepaalde gevallen over te laten dragen;
eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via:

demancavespecialist@gmail.com

Wij kunnen aanvullende informatie vragen wanneer dit noodzakelijk is om uw identiteit vast te stellen en te voorkomen dat persoonsgegevens aan een onbevoegde persoon worden verstrekt.

Wij behandelen uw verzoek binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn.

15. Klachten over privacy

Wanneer u van mening bent dat wij niet op de juiste manier met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen via demancavespecialist@gmail.com.

Wij proberen uw vraag of klacht vervolgens samen met u op te lossen.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse privacytoezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

16. Minderjarigen

Onze webshop is niet specifiek gericht op kinderen.

Wanneer voor de verwerking van persoonsgegevens van een minderjarige toestemming vereist is, houden wij ons aan de daarvoor geldende wettelijke regels.

17. Links naar andere websites

Onze webshop kan links bevatten naar websites of diensten van andere partijen.

De Mancave Specialist is niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze externe partijen persoonsgegevens verwerken. Wanneer u gebruikmaakt van een website of dienst van een andere partij, raden wij aan het privacybeleid van die partij te raadplegen.

18. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen wanneer onze dienstverlening, webshop, gebruikte dienstverleners of toepasselijke wet- en regelgeving verandert.

De meest actuele versie wordt op onze website gepubliceerd. Bovenaan deze pagina staat wanneer dit privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt.

19. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid, de verwerking van uw persoonsgegevens of wilt u gebruikmaken van uw privacyrechten? Neem dan contact met ons op: